Inklusive: Das (Ver)Sicherungspaket von MVV Energie

Kunden von MVV Energie, die CLASSICA Strom, FUTURA Ökostrom oder TERRA Ökostrom beziehen, profitieren von dem inklusiven (Ver)Sicherungspaket von MVV Energie. Hier steckt jede Menge zusätzlicher Service für Sie drin. Und im Falle eines Stromausfalls sparen Sie bares Geld!

Rund-um-die-Uhr-Notfallservice

Dieser Service bietet Ihnen schnelle Hilfe bei Stromausfall, wenn der Fehler in der eigenen Hausinstallation liegt. Bis zu 250 Euro Kosten pro Jahr werden von dem Rund-um-die-Uhr-Notfallservice übernommen. Einfach die 24 Stunden Notfall-Hotline unter 0800 2901000 anrufen – die Experten nehmen den Schaden sofort auf und geben erste Tipps. Hilft dies nicht weiter, kümmern wir uns direkt um einen qualifizierten Elektriker, der zu Ihnen nach Hause kommt und den Fehler behebt.

Stromausfallversicherung

Die Stromausfallversicherung bezahlt Sachschäden an Geräten oder beim Verderb von Waren. Sie erhalten eine Entschädigung bis zu 2.600 Euro für Folgeschäden eines Stromausfalls! Melden Sie den Schaden unter der Service-Hotline 0800 6882255. Die Abwicklung ist ganz einfach: Das entsprechende Formular finden Sie hier.

Finanzhilfe

Die Bezahlung Ihrer Rechnung ist einmal nicht möglich? Dann stunden wir Ihnen den Betrag zinslos oder vereinbaren einen individuellen Ratenplan. Die einzige Voraussetzung: Die Zahlungen der letzten zwei Jahre müssen pünktlich eingegangen sein. Lassen Sie sich beraten: Telefonisch unter der Service-Hotline 0800 6882255 oder persönlich und diskret in unserem Kundenzentrum in O 7, 18.

Für Sie zusammengestellt: Häufig gestellte Fragen zum Rundum-Sorglos-Paket

Immer für Sie da

Bei Fragen, Wünschen oder Problemen erreichen Sie uns hier direkt.